S.S.S

Tatilimizvillada.com, EliturTurizm Org.ve Tiç. A.Ş  -  S.S.S -  Sıkca Sorulan Sorulara cevaplıyor:

 

 Villada konaklıyacak kişi sayısı nedir?  

 Villamızda Maksimum kapasitede belirtilen kişi sayısı kabul edilmekte bu sayıya çocuklarda dahil olmaktadır ve bu sayının üzeri kesinlik ile kabul edilmemektedir

Giriş çıkış saatleri ne zaman? 

 Villamızın Giriş saatleri 16.00 olup çıkış 10.00 kalan süre zarfında temizlik yapılmaktadır ve saatler harici giriş ve çıkış yapılmamaktadır.

Evcil Hayvan kabul ediliyor mu ?

 Aksi belirmediği halde tüm villalarımızda evcil hayvan kabul edilmemektedir.

Fiyata elektrik, su  ve tüpgaz dahil mi?  

 Aksi belirtilmedikçe web sayfamızdaki fiyatlara elektrik, su, tüpgaz, klima, ve çarşaf-havlu değişimi dahildir.

Gelirken yanımızda neler getirmeliyiz ?

Villaların  mutfak gereçleri tam donanımlı olur, herkes için bir set banyo ve yüz havlusu ve yataklar hazırlanmış bir şekilde teslim edilmektedir. Özel eşyalarınız dışında belki fotoğraf makineniz ve dizüstü bilgisayarınızı veya iPodunuzu yada plajda kullanmak için plaj havlusu getirebilirsiniz. 

Kiralama fiyatına neler dahil ?

Kiralama fiyatına villanın belirtilen konaklama kapasitesine uygun sayıda kişinin konaklaması, Wi-Fi, kiralama süresi içindeki tüm genel giderler, her 7 günde bir ara temizlik, havuz ve bahçe bakımları, arıza durumunda teknik servis .

Hoşgeldin Paketinde ne var ?  

70,-- Tl olup, Maden suyu, Süt, Kahve, Çay, Şeker, meyve suyu, ekmek, Reçel ve Marmelat, Margarin / Tereyağı, jambon dilimleri, Peynir, Bisküvi ve Cips. İçeriği, mevcudiyet durumuna göre farklılık gösterebilir.

Mutaassıp Ailelere uygun villalar varmı ? 

Bu kategoride; bahçesi ve havuz alanı duvarla çevrili olup kesinlikle etraftan görünmeyen, muhafazakar ailelere uygun müstakil villalarımız bulunmaktadır.

Havuz Bakımı nasıl yapılmaktadır?

 Düzenli Olarak Havuz bakım personeli tarafından günlük yapılmaktadır. Havuza girerken aşırı yağ kullanımı, elbise ile girilmesi vs nedenlerle oluşabilecek sorunları engelleme için bu hususlara dikkat edilmeli. Havuz suyunun boşaltılması ve tekrar doldurulması yüksek maliyet ve zaman isteyen bir süreçtir. Havuz doldurulduğu ilk günden itibaren düzenli olarak temizlenmekte, gereken ilaçlamalar ve devridaimi yapılmaktadır. Bu sebeple sağlık ve hijyen açısından hiçbir sorun olmadığından havuz suyunun değiştirilmesine gerek duyulmamaktadır.

 Villa kiralama Süresi minimum kaç gündür ?

Villalarımızın konaklama süresi minimum 7 gece olup bunun altında hizmet vermemekteyiz.

Temizlik: 

Haftalık villa kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. Müşteri villaya girişte evi temiz bulur. 1 Hafta süresince evde temizlik yapılmaz. 2 Hafta ve üzeri konaklamalarda hafta arasında tarafımızdan ücretsiz olarak temizlik hizmeti verilir.

Yedek havlu ve çarşaf  varmı?

Evlerimizin hepsinde temiz havlu ve temiz çarşaf mevcuttur. Her 7 günlük konaklama için bir çarşaf ve havlu takımı bulunmaktadır. Plaj havlusu bulunmamaktadır.

Rezervasyon nasıl gerçekleşiyor ?

Tarafımızda yapılan her rezervasyonda Kiralama Şartları’nı Kabul etmiş olup aksi belirtilmediği sürece firma hesabımıza yada web siteizde kredidi kartı kiralama bedelinin %35’ini havale ile yollayacaksınız. Sonra firmamız olarak size mail, fax yada posta ile konfirmasyon belgesini göndereceğiz. Kalan bakiye villa teslimatında gerçekleşicektir.

Konaklama Sırasında Herhangi Bir Problem Olursa Ne Yapmalıyım?

Tüm tatiliniz süresince, kiraladığınız tatil konutuyla ilgili her türlü sıkıntı ve şikayetlerinizle 24 saat biz ilgilenmekteyiz. Bize telefonla veya elektronik posta ile bilgi vermeniz yeterli olacaktır.

Tatil Konutumun Yerini Nasıl Bulacak ve Kimden Teslim Alacağım?

Tüm tatil konutlarımız, bulunduğu bölgedeki yetkililerimiz tarafından size tanıtılıp teslim edilmektedir. Tatil konutunun tam olarak yerini, tatil konutu detayı bölümünde yer alan “Harita Konumu” paneli aracılığıyla görebilirsiniz. Kiralamış olduğunuz konutun bulunduğu tatil bölgesine ulaştığınızda bizi veya size ayrıca iletilen görevli/yetkili telefonunu aramanız ya da ofisimize gelmeniz yeterli olacaktır. Yetkili bir personelimiz size eşlik edecek, sizi yazlığınıza ulaştıracak ve gerekli bilgileri size aktardıktan sonra anahtarı size teslim edecektir.

Ofisimizin bulunmadığı bölgelerde yetkili personelimiz size tatilinizin başlamasından önce sizi karşılayıp tatil konutunuzu teslim edecek kişinin bilgilerini size ulaştıracaktır.

Elitur Turizm Org. ve Tic. A.Ş